Ben jij communicatief sterk, super klantgericht en rust jij niet voordat je een antwoord hebt gevonden op de hulpvraag van jouw klant? Heb je bovendien ervaring of affiniteit met zakelijke telecom? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Medewerker Business Support (24 - 40 uur)

Connectivity Factory heeft als doel om haar Telecom & IT resellers maximaal te ondersteunen in het verkopen van zakelijke totaaloplossingen op het gebied van Telecommunicatie.  Dit gebeurt door middel van kennisoverdracht en ondersteuning op zowel technisch- als op commercieel gebied.

Wat ga je doen?

Als medewerker Business Support ben jij onderdeel van het supportteam dat onze partners helpt en adviseert op gebied van zakelijke telefonie, vastnet, internet, cloud en IoT. Gezamenlijk is het team het eerste aanspreekpunt voor onze partners per telefoon en via tickets. Daarnaast verwerk je voor de partners die gebruik maken van onze orderinlegservice de orders en pak je alle aanverwante activiteiten op rondom deze orders.

Het is een hecht, gemotiveerd en gezellig team, waar successen graag gevierd worden! Bovendien biedt het supportteam een uitstekende basis om door te kunnen groeien naar andere functies binnen de organisatie.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • gebied van zakelijke telefonie en de andere diensten die we bieden, zoals vastnet, internet, cloud en IoT.
  • Uitzoeken en oplossen van de hulpvragen.
  • Schakelen met de netwerken en andere leveranciers t.b.v. het oplossen van hulpvragen en verbeteren van processen.
  • Verwerking van de orders en aanverwante activiteiten, zoals statuscontroles en correcties.
  • Initiëren van verbetermogelijkheden van de resultaten, dienstverlening en werkprocessen.

Wat verwachten we van jou?

  • MBO/HBO werk/denkniveau.
  • Ervaring in zakelijke telecom is een pré.
  • Minimaal twee jaar relevante werkervaring.
  • Communicatief vaardig en oplossingsgericht.
  • Verantwoordelijk en nauwkeurig.
  • Enthousiast en positief ingesteld.
  • De Nederlandse taal beheers je goed, in woord en geschrift.

Wij bieden

  • Een marktconform salaris.
  • Een gezellig team en goede werksfeer.
  • Een uitdagende en veelzijdige functie om je in vast te bijten, zodat je vergeet dat je aan het werk bent.
  • Een leuke baan waarin je veel kan leren en wij ook veel tijd in je zullen investeren om je het te leren.
  • Geheel verzorgde gezamenlijke lunch met gezonde salades en ongezonde tosti’s.
  • Gezellige vrijdagmiddag-borrels in ons eigen “kantoorcafé”.

Wie zijn wij?

Connectivity Factory is een onafhankelijke aanbieder van mobiele telefonie, vastnet, ICT, IoT en Cloud oplossingen voor de zakelijke markt. Bij Connectivity Factory is een grote groep partners aangesloten die deze diensten doorverkopen aan bedrijven (zzp en MKB tot MKB). Op het hoofdkantoor in Hoofddorp ben je met 60 collega’s iedere dag vol energie en enthousiasme aan het werk om deze partners te ondersteunen.

Wij zijn een kleine dynamische organisatie waar de lijnen kort zijn. Wij zijn continue bezig om ons te ontwikkelen in een sterk veranderende markt. Geen dag is daardoor hetzelfde! De werksfeer is ondernemend, informeel, energiek en ambitieus.

Ondernemende en proactieve collega’s die houden van een uitdaging zijn dan ook meer dan welkom!

De Connectivity factory maakt onderdeel uit van een groep waar onder meer Telecombinatie en Welcombij onderdeel van uitmaken.

Omdat wij beperkte parkeermogelijkheden hebben, is het wenselijk als je met het OV of de fiets kan reizen. Ons kantoor ligt op loopafstand (200 meter) van het treinstation van Hoofddorp.

Enthousiast?

Stuur je cv met een korte motivatie naar Monique Pijnenburg (HR Officer) o.v.v. Intern Partnermanager naar personeelszaken@telecombinatie.nl .

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Gerelateerd...

Intern Partnermanager

Ben jij commercieel en gedreven met hart voor de dynamische wereld van de zakelijke...